NUR KUNDEN WISSEN, WAS KUNDEN WOLLEN.

Uns ist es wichtig, dass Sie sich als Kunde bei uns gut aufgehoben fühlen und unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Aber wie sollen wir wissen, was Sie denken, wenn wir nicht alle Kunden persönlich befragen können? Aus diesem Grund haben wir, die Osterholzer Stadtwerke, im Herbst 2011 einen Kundenbeirat ins Leben gerufen, der genau diese Lücke schließt und uns Ihre Anregungen, Wünsche und Kritik noch näher bringt.

Kundenbeirat heißt: Noch mehr Kundenzufriedenheit.

Der Kundenbeirat ist ein beratendes Gremium, das aus Stadtwerkekunden besteht. Er ist das Bindeglied zwischen den Kunden und uns. Der Kundenbeirat leistet als Ideengeber für neue Produkte und Leistungen einen wertvollen Beitrag zur Optimierung der Abläufe und Angebote der Osterholzer Stadtwerke. Der Kundenbeirat ist aus 15 ehrenamtlichen Mitgliedern zusammengesetzt, die sich für die Dauer von zwei Jahren engagieren und sich dreimal im Jahr für eine Sitzung treffen.

Satzung Kundenbeirat zum Herunterladen hier.

Rückblick auf die erste Kundenbeiratssitzung zum Herunterladen hier.